在互聯網高度發達的今天，網上購物就像日常便飯一樣，很多產品也依賴網上銷售。廣東綠瘦健康信息諮詢有限公司(以下簡稱綠瘦)依靠網絡銷售模式，2009年銷售額突破2億元。最近，這家公司經常受到投訴。爲什麼？面對消費者投訴，本報介入調查。
綠瘦一對一專業服務受到質疑
最近，熱心的讀者向本報報道，謝娜、黃聖依代言的綠瘦(纖寶麗牌)玉人膠囊，國家食品藥品監督管理局發行的健康食品批准文號已經過期，其官方網站宣傳的一週內見效，繼續服用療程，體重均勻下降據熱心的讀者介紹，綠瘦宣傳的一對一瘦身服務實際上是讓員工買更多的產品。據該讀者介紹，自己第一次服用綠色瘦身(纖維寶牌)玉人膠囊後，體重不會下降，綠色瘦身的呼叫人員回答說個人體質不同，效果也不同，要求自己購買強化型。這樣，經過幾次呼叫和專家的一對一專業服務，分別買了好幾次，體重還沒有下降。
不僅如此，讀者還反映體重沒有下降是一件小事，吃了綠瘦玉人膠囊後便祕嚴重，消費者出現肛裂症狀。在一次又一次的專家推薦中，b項、d項、e項減肥組合中產品本身沒有變化，是同一產品，只是一次購買的量不同。這是什麼樣的減肥組合？據讀者介紹，這些專家所謂的服務是指購買更多的產品，效果明顯，不是一對一的定製減肥計劃。
綠瘦減肥騙人騙錢
廣東綠瘦健康信息諮詢有限公司成立於2009年，該公司官方網站顯示，綠瘦國際集團(以下簡稱綠瘦集團)成立於2002年，集團總部位於香港，旗下公司業務涉及網絡購物、電視購物、雜誌購物、個人護理等多個領域。
根據該公司官方網站的公開內容，綠色瘦身國際集團在西安建大型生產基地，爲消費者提供綠瘦第二代、綠瘦第三代瘦身健康食品、瘦身健康器材、美容化妝品、個人護理用品、家庭護理用品。擁有綠瘦、珍郵美、伊然美、綠瘦、豐健美等衆多着名品牌。綠瘦電子商務事業實現年利潤2億的突破，打造互聯網的另一個神話。
但是，在這個神話殿堂的背後，多麼多的消費者抱怨。據網民介紹，綠瘦減肥套裝的組合實際上沒有b項、d項的區別，實際上是產品，只不過是網絡業者的促銷手段，根據數量命名。據網民介紹，綠瘦除了沒有減肥效果外，還有很大的副作用，與其主頁上描述的安全效果完全不一致。
在大型團購評論網上，許多購買和服用過綠色減肥產品的網民紛紛發表或投訴或憤怒或討論。絕大多數網友坦言感覺上當受騙了，服用該減肥藥品無效果，甚至出現危害身體和精神的各種副作用：拉肚子，頭昏目眩，口乾舌燥，便祕，失眠等各種嚴重症狀。帶着如此沉重的被投訴負擔，綠瘦還能走多遠呢？
綠瘦玉人膠囊或非法銷售
綠瘦官方網上顯示的綠瘦玉人膠囊批號爲國食健字G20050898，國家食品藥品監督管理局官方網站顯示，其有效期至2010年12月12日，其保健產品批准文號已過有效期。
值得注意的是，國家食藥監網站上，（纖麗寶牌）玉人膠囊申請人中文名稱標註的是西安三奇醫藥科技有限公司，而綠瘦官方網上只出現香港綠瘦國際集團和廣州市綠瘦商貿有限公司，卻隻字不提"西安三奇醫藥科技有限公司"。綠色瘦身(纖維寶牌)玉人膠囊既不是綠色瘦身產品，也不是香港綠色瘦身國際集團、廣州市綠色瘦身商貿有限公司生產的產品，怎樣才能打上綠色瘦身的旗號，標記綠色瘦身批號(國食健字G20050898)在網上？
在調查過程中，綠瘦強調玉人膠囊的保健品批准申請已於2010年12月10日提交受理。根據《保健食品管理辦法(試行)》第84條規定，國家食品藥品監督管理局應在收到審查意見後20天內作出審查決定。20天內未發出不再註冊通知的，省、自治區、直轄市(食品)藥品監督管理部門不再向申請人發出再註冊證明書的，國家食品藥品監督管理局應通知省、自治區、直轄市(食品)藥品監督管理部門不再向申請人發出不再註冊通知，說明理由。
那麼，20天后，綠瘦玉人膠囊保健食品通過國家食品藥品監督局審覈嗎？
本報通過上海市食品藥品監督管理局的聯繫，得知健康食品批准號碼過期，再次申請受理的，其號碼仍不能作爲產品繼續以健康食品銷售的依據(生產日期在健康食品批准號碼過期後)。該工作人員說明，健康食品的再申請和受理只能證明公司將產品相關資料提交給食品藥品監督，但如果食品藥品監督沒有得到認可，該產品的健康食品認可號碼還處於過期狀態，過期後生產的產品不能作爲健康食品繼續銷售。
顯然，綠瘦玉人膠囊不應該打着健康食品的招牌出現在市場上。
綠瘦廣告涉嫌虛假宣傳
在湖北省食品藥品監督管理局2010年第1期違法藥品醫療器械保健食品廣告公告（鄂食藥監函[2010]131號）上，指綠瘦旗下的“纖麗寶牌玉人膠囊”在《知音》雜誌2010年2月上半月刊刊登的廣告“誇大保健食品功效”。
2010年12月15日，廣東省食品藥品監督管理局發佈《廣東省2010年第四期違法保健食品廣告公告》，產品名稱綠瘦的纖維寶牌玉人膠囊在名單上，違法原因是篡改廣告批准文的內容，未經批准或誇大保健食品的效果。
2011年廣州市違法廣告公告顯示，綠瘦寶牌玉人膠囊保健食品廣告顯示，綠瘦減肥源於植物的力量——2010年減肥產品排行榜第一品牌、綠瘦產品銷售6年，連續4年減肥產品銷售額突破最高等產品銷售情況被誤解的虛假宣傳違反了《中華人民共和國不正當競爭法》第9條的規定。
語言商法律體系需要完善
古語有云:君子愛財取之道。不義之財不取者，視爲君子。誠然，商人在以利益爲目的的過程中，不能失去商人的職業道德。
溫家寶總理在講話中說，房地產經紀人應該流道德血液。筆者認爲，除了房地產經紀人，社會各行各業都應該流着道德血液，保證產品質量，誠信經營。賣房子的人會影響消費者的下半場生活，同樣的道理，賣藥賣食品的人，嚴重的可能會導致消費者下半場消失。如何規範和健全市場管理機制，確保公正公平的商業競爭，確保消費者購買的產品物有所值，是有關部門關注的同時，也是社會民生話題。政府有關部門關注，社會大衆關注，業者爲什麼不關注自己的金錢慾望，約束自己的金錢慾望？
譬如廣東綠瘦健康信息諮詢有限公司。多次受到投訴，多次進入監督部門的黑名單，不動聲色地每年賺幾億美元。財大氣粗的綠瘦沒有把監督部門的罰單放在眼裏，我還在做我的工作，繼續讓所謂的專家讓消費者購買減肥藥。這些任真的是專家嗎？筆者建議有關部門好好查一查這些所謂的專家的“身份”，到底是專家還是綠瘦公司賣產品拿提成，賺口水錢的銷售人員？
再者，錢生錢。魯迅提到的帶來主義融入了企業的精髓，即以低價帶來他人的產品，以高價出售。發生事件拍屁股出去的名字是與我無關。如此款最近瘋賣的綠瘦（纖麗寶牌）玉人膠囊，綠瘦公司能將其保健品批號印在產品外包裝上，肯定也知道其早已過期。既然是已經過期的批文號，綠瘦公司爲何還能如此囂張地賣此款保健品批准文號過期的“保健品”？原因是這是別人家的產品，除了監督部門的罰單外，還有很高的利潤回報，健康食品的批號是別人的，和自己沒有關係。
