文旅部近日發佈《在線旅遊經營服務管理暫行規定》：在線旅遊網站不得大數據殺熟、不得擅自屏蔽刪除評價，並於10月1日起開始實施，保護了旅遊消費者的權益，旅遊網站殺熟怎麼回事？下面帶來全面介紹。
文旅部：在線旅遊網站不得大數據殺熟
根據規定，在線旅遊經營者不得濫用大數據等技術手段，基於旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平交易條件，侵犯旅遊者合法權益。
此次規定把“保障旅遊者合法權益”作爲首要立法目的，集中總結市場管理、行業發展經驗與教訓，明確迴應近年來社會反映的熱點、市場監管的難點、行業發展的痛點，填補了在線旅遊領域立法的空白。
規定所稱在線旅遊經營服務，是指通過互聯網等信息網絡爲旅遊者提供包價旅遊服務或者交通、住宿、餐飲、遊覽、娛樂等單項旅遊服務的經營活動。
在線旅遊經營者，是指從事在線旅遊經營服務的自然人、法人和非法人組織，包括在線旅遊平臺經營者、平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務提供旅遊服務的經營者。規定共計五章三十八條，既明確了適用範圍和相關主體，又壓實了平臺企業責任。
規定強調了平臺提供旅遊服務信息的真實性。其中第十二條稱：在線旅遊經營者應當提供真實、準確的旅遊服務信息，不得進行虛假宣傳;未取得質量標準、信用等級的，不得使用相關稱謂和標識。
平臺經營者應當以顯著方式區分標記自營業務和平臺內經營者開展的業務。
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文旅部：在線旅遊網站不得擅自屏蔽刪除評價
規定要求，在線旅遊經營者應當保障旅遊者的正當評價權，不得擅自屏蔽、刪除旅遊者對其產品和服務的評價，不得誤導、引誘、替代或者強制旅遊者做出評價，對旅遊者做出的評價應當保存並向社會公開。
在線旅遊經營者應當保護旅遊者個人信息等數據安全，在收集旅遊者信息時事先明示收集旅遊者個人信息的目的、方式和範圍，並經旅遊者同意。
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